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Qualité de vie au travail, gestion des RH… Pourquoi faire appel au Majordome des Lieux de Vie ?

14 November 2018

Aujourd’hui, nous voyons poindre une demande insistante des actifs quant à leur vie au travail. Etonnamment, les entreprises se sont jusqu’à maintenant plus occupées de leur immobilier en le maintenant et en spéculant ainsi que des services délivrés, et bien moins de leurs salariés. Par conséquent, alors que la ressource humaine pourrait manquer dans les années à venir, et inverser le rapport employeur/employé, les entreprises commencent à la considérer avec davantage d’attention.

Comment fonctionnent les différentes générations de travailleurs, comment aiment-ils travailler, quelles sont les tendances actuelles dans les entreprises ? Et surtout, comment les entreprises peuvent-elles espérer à la fois les attirer et les garder motivés dans ce contexte ? Nous répondons à ces différentes questions dans cet article.

5 évolutions majeures qui prouvent que l’individu est au cœur de la transformation du monde du travail aujourd’hui

1/ Sécurité de l’emploi vs. Volonté d’épanouissement et de développement personnel

De nombreux jeunes actifs rejettent le système économique de leurs parents. L’ère de la quête acharnée du CDI et des moines soldats dévoués à leurs entreprises a disparu.

En effet, aujourd’hui, les salariés sont davantage motivés par des missions gratifiantes et un travail qui a du sens, que par un simple salaire aux avantages bien fournis. Ils privilégient plutôt la signification des projets qui leur sont confiés, quitte à papillonner d’une entreprise à l’autre. Cela s’illustre par le phénomène des « slashers », ces personnes qui cumulent plusieurs jobs en même temps, et dont 70% le font par choix (deuxième étude menée par le salon SME sur les slashers).

Ces jeunes actifs sont conscients que le marché du travail connait des transformations profondes, notamment avec l’émergence d’internet et des nouvelles technologies. Ainsi, un rapport de Dell et de l’Institut pour le Futur montre que 85% des emplois de 2030 n’existent pas aujourd’hui. Dans ce contexte d’incertitude, ils privilégient donc plutôt la satisfaction immédiate de projets intéressants aux perspectives incertaines d’un CDI potentiellement ennuyeux.

2/ Une frontière plus fine entre vie professionnelle et vie personnelle… et ses conséquences sur la répartition du temps de travail

Les jeunes actifs sont constamment à la recherche d’un équilibre entre vie professionnelle et développement personnel. Pour la génération Y, le travail n’est pas une fin en soi, mais plutôt un élément parmi d’autres pour être plus épanoui.

Tout au long d’une journée de travail, la génération Y a tendance à alterner entre travail et loisirs : échanger avec ses amis, répondre à des mails personnels, réserver ses prochaines vacances… Dans le même temps, il n’est pas rare de voir cette journée de travail se déployer au-delà des horaires classiques : terminer un dossier le soir chez soi, consulter ses mails professionnels le week-end… Ainsi, les activités sont plus morcelées et multi-tâches, comme le montre le schéma ci-dessous :

repartition-temps-de-travail

Par conséquent, on remarque que pouvoir organiser sa journée de travail comme on le souhaite est une revendication de plus en plus fréquente : commencer plus tard ou finir plus tôt pour pouvoir emmener ou aller chercher ses enfants à l’école, avoir une pause déjeuner plus longue pour faire du sport…

3/ La variété et l’adaptabilité des espaces de travail

Selon leur humeur et leurs besoins, les générations actuelles veulent pouvoir travailler de façon isolée ou en groupe. D’une part, la généralisation du co-working et la mise en place d’espaces de travail collaboratifs permettent de décloisonner les interactions, afin de favoriser la transversalité et l’alliance des forces pour répondre à des problématiques complexes et générer de nouvelles idées.

D’autre part, le télétravail compte de plus en plus de nouveaux adeptes et est entré dans les mœurs des organisations. Il permet aux collaborateurs d’organiser leur temps comme ils le souhaitent et de travailler sans subir la pression du bureau, voire des collègues.

4/ Des salariés de plus en plus mobiles

Il n’est pas rare de voir un trentenaire ayant travaillé à plus de postes différents que ses parents sur l’ensemble de leur carrière. Ainsi, selon une étude Viavoice et Manpower, en partenariat avec Les Echos Start, « Les jeunes de 18 à 30 ans face à un travail en mutation », 58% des personnes interrogées valorisent la mobilité ou l’entrepreneuriat.

Au-delà des changements d’entreprise, le fait d’évoluer dans un monde de plus en plus ouvert favorise également la mobilité internationale : les étudiants profitent des programmes comme Erasmus pour effectuer une année à l’étranger, les jeunes actifs s’expatrient…

5/ De nouveaux critères qui influencent le choix d’une entreprise

Aujourd’hui, on ne choisit plus seulement une entreprise pour un poste vacant, mais également pour les valeurs qu’elle promeut et l’environnement de travail qu’elle propose. On assiste ainsi à l’avènement croissant de thématiques telles que la qualité de vie au travail (QVT) ou la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Nos jeunes actifs veulent travailler dans un environnement professionnel et courtois. Ils recherchent une entreprise à la fois respectueuse et exigeante.

Pour attirer de nouveaux talents, les entreprises doivent prendre en compte leurs besoins et les différentes mutations évoquées précédemment.

Comment attirer de nouveaux talents et leur donner envie de rester dans votre entreprise ?

Face à ces demandes croissantes, la première réaction est souvent de mettre en place une conciergerie, une salle de sport ou un espace détente. L’objectif est le même : favoriser le bien-être de ses salariés. C’est une bonne chose, mais cela est rarement suffisant.

Management, gestion des espaces et des temps de travail… L’entreprise doit s’adapter à ses salariés et leur offrir un panel de possibilités attractives.

Repenser l’expérience au travail

Les employés d’aujourd’hui attendent plus de leur employeur, les éléments de leur milieu de travail sont donc totalement repensés pour répondre à ces nouveaux enjeux. Qu’il s’agisse de la gestion de l’espace, des nouvelles technologies du travail ou tout simplement des aménagements, le lien entre les collaborateurs et leur environnement est un facteur-clé d’épanouissement.

Pour préserver l’équilibre au sein de l’organisation, et garantir l’inclusion de tous, il est primordial d’être attentif à la voix de l’individu. Une démarche globale, non individualisée, ne permettra pas de mobiliser les collaborateurs sur le long terme.

Notre démarche est fondée sur la proactivité. Nous allons vers chaque collaborateur pour identifier et traiter les irritants. Individuellement, cela semble parfois minime, mais mis bout à bout, ces irritants rongent vos collaborateurs jusqu’à les agacer.

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Faire évoluer la relation avec le management

Dans ce contexte, la relation avec le management doit également changer. Le chef est d’abord un leader : il éclaire et écoute, accompagne et encourage, mais il sanctionne aussi quand cela est nécessaire et est capable de se remettre en question. Ce poste est difficile car il faut à la fois maîtriser son sujet et entrainer ses équipes, leur transmettre son enthousiasme et leur insuffler la motivation nécessaire. Un document Excel, aussi léché soit-il ne suffit pas !

Dans cet univers, le Majordome des Lieux de Vie a un rôle de tiers et d’intermédiaire, qui écoute et peut vous renseigner sur l’atmosphère de votre entreprise. Cela peut s’avérer être un appui de choix pour des ressources humaines qui ont pu, dans le passé, voir leur image écornée.

Élaborer des solutions personnalisées et adaptées à chaque situation

Nous avons créé le Majordome des Lieux de Vie pour vous aider à répondre aux besoins de vos collaborateurs. Nous ne vous imposons pas de solutions toutes faites, mais nous préférons vous proposer d’expérimenter ensemble et de co-construire les réponses les plus adaptées à votre situation et à vos besoins. Il est évident qu’on ne peut agir de la même façon avec une entreprise dont 60% des effectifs travaillent à l’extérieur, chez des clients, qu’avec une ETI qui compte 100 salariés sur un seul site.

Ces solutions sont le creuset d’innovations dont votre entreprise a besoin pour se différencier de ses concurrents aux yeux de vos salariés et se développer. Elles sont également évolutives car une entreprise change en permanence. Nous partons du principe que rien n’est acquis : pour durer, il faut apprendre à s’adapter et innover en permanence. Grâce à leur expertise et à leur bon sens, nos équipes sont force de proposition.

Notre force est le melting pot de nos compétences et notre objectif commun de satisfaire l’occupant de l’immeuble pour participer au succès de notre client. En lui donnant les outils et l’environnement pour s’épanouir, il pourra créer cette valeur ajoutée tant attendue ! Nous croyons enfin à la proximité de la relation : nous sommes des humains et nous avons besoin d’échanges. Les outils informatiques sont, certes, nécessaires mais souvent insuffisants.

Le Majordome, c’est plus qu’un nom, c’est une attitude, une façon de penser et d’agir qui privilégie un contact de qualité et une gestion personnalisée de nos relations. Cette attitude se construit en trois temps :

  • Avant d’entreprendre toute mission, nous prenons le temps de rappeler nos engagements respectifs et d’évoquer tous les points d’attention. Ces derniers ont pu changer depuis la signature du contrat et d’autres ont pu apparaitre.
  • En cours de projet, nous maintenons l’échange pour rassurer, informer et adapter nos prestations.
  • Enfin, nous attachons beaucoup d’importance, en fin de projet, à recueillir votre perception du déroulement afin de nous assurer de votre complète satisfaction. Ce temps est également l’occasion d’évoquer de futurs travaux, qui s’intègrent dans notre vision de l’amélioration au fil de l’eau des environnements de travail de nos clients.

Laissons le mot de la fin à Henry Ford : « se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la réussite. »

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Topics:
  • Qualité de Vie au Travail